Superhost: reconhecimento dos melhores em hospitalidade
O programa Superhost reconhece e recompensa os anfitriões mais experientes e mais bem avaliados no Airbnb.
Confira seu progresso
Benefícios do Superhost
Como Superhost, você terá mais visibilidade, um potencial maior de ganhos e recompensas exclusivas. Essa é nossa forma de agradecer sua hospitalidade excepcional.
Receba mais hóspedes
Ao ter maior visibilidade, os Superhosts têm maior possibilidade de atrair mais reservas — e ganhar mais dinheiro.
Tenha um reconhecimento especial
Os hóspedes confiam nos Superhosts, que são os melhores anfitriões. Com os emails promocionais e o selo de Superhost, você se destacará ainda mais.
Tenha acesso a incentivos exclusivos
Os Superhosts que mantêm seu status ganham um cupom do Airbnb de US$ 100 todos os anos e ganham 20% a mais quando indicam um novo anfitrião que se cadastra, além do bônus de indicação padrão.
Como se tornar um Superhost
A cada três meses, verificamos se você atendeu aos seguintes critérios nos últimos 12 meses.* Se atender, você ganhará ou manterá o status de Superhost.
Avaliação geral maior que 4,8
Os Superhosts têm uma avaliação geral média de 4,8 ou mais, com base nas avaliações dos hóspedes no Airbnb dos últimos 12 meses. Os hóspedes sabem que podem esperar uma hospitalidade excepcional destes anfitriões.
10 estadias ou mais
Os Superhosts tiveram pelo menos dez estadias nos últimos 12 meses ou hospedaram por 100 noites em pelo menos três estadias. Seus hóspedes podem ter a certeza de que serão recebidos por um anfitrião experiente.
Taxa de cancelamento de menos de 1%
Os Superhosts cancelam menos de 1% das vezes, sem incluir causas de força maior. Isso equivale a nenhum cancelamento feito por anfitriões com menos de 100 reservas por ano. Se os cancelamentos são raros, os hóspedes ficam mais tranquilos.
Taxa de resposta de 90%
Os Superhosts respondem a 90% das novas mensagens em até 24 horas. Quando os hóspedes fazem perguntas a você, sabem que receberão uma resposta rapidamente.
Respostas para suas perguntas
E se eu precisar cancelar devido a uma emergência?
Se você precisar cancelar uma reserva devido a uma emergência ou por algum motivo inevitável, verifique se o motivo é considerado uma causa de força maior. Se for, você não sofrerá penalidades e seu cancelamento não prejudicará sua elegibilidade para o status de Superhost. É importante você falar com o Airbnb para entrar com um pedido em até 14 dias após você cancelar a reserva (ou antes da chegada do seu próximo hóspede). Podemos pedir que você envie documentação para ser avaliada pelo Airbnb.Saiba mais sobre a Política de Causas de Força Maior do Airbnb.
Preciso hospedar há pelo menos um ano para me tornar Superhost?
Não é preciso cumprir um tempo mínimo antes de se tornar Superhost. Desde que você atenda a todos os critérios no período de avaliação (que ocorre a cada três meses), pode ganhar o status de Superhost.Sempre que verificamos se você atende aos critérios de Superhost, analisamos seus últimos 12 meses de hospedagem para avaliar seu desempenho.
Preciso me inscrever?
Se você atender aos requisitos do programa até a data de avaliação, se tornará Superhost automaticamente. Não é necessário se inscrever.Vamos notificar você sobre seu status no final de cada período de avaliação. Pode levar até uma semana para o selo de Superhost aparecer no seu anúncio.Saiba mais sobre como se tornar um Superhost.
