O que os Superhosts devem saber sobre os Preferidos dos Hóspedes

Observação do editor: este artigo foi publicado como parte do Airbnb 2023 - edição de novembro. As informações podem ter mudado desde a publicação. Saiba mais sobre nossos últimos lançamentos.

O Airbnb tem mais de 7 milhões de acomodações no mundo inteiro. Cada acomodação é única, e essa singularidade é o diferencial do Airbnb. No entanto, os hóspedes nos disseram que, com tanta variedade, pode ser difícil saber o que vão encontrar. Esse é o principal obstáculo que impede as pessoas de reservar no Airbnb, muitas delas preferindo se hospedar em hotéis.

Uma das melhores maneiras de encontrar um lugar para ficar incrível é saber quais acomodações fazem mais sucesso com os hóspedes. É por isso que criamos os Preferidos dos Hóspedes.

Os Preferidos dos Hóspedes: dois milhões de acomodações que fazem mais sucesso com os hóspedes.

Os Preferidos dos Hóspedes são escolhidos com base em avaliações, comentários e dados de confiabilidade de mais de meio bilhão de viagens. Os Preferidos dos Hóspedes são atualizados todos os dias, por isso, se a sua acomodação não estiver incluída agora, ela poderá estar em breve.

Vários fatores ajudam a identificar os Preferidos dos Hóspedes, incluindo:

• Ter pelo menos cinco avaliações de hóspedes
• Ter avaliações excelentes acima de 4,9 estrelas em média
• Avaliações dos hóspedes com notas altas para check-in, limpeza, exatidão do anúncio, comunicação com o anfitrião, localização e custo-benefício
• Excelente histórico de confiabilidade, com cancelamentos feitos por anfitriões e reclamações relacionadas à qualidade do atendimento ao cliente de 1% em média

Os Preferidos dos Hóspedes estão disponíveis no mundo todo e são fáceis de encontrar no Airbnb.

As acomodações incluídas nos Preferidos dos Hóspedes apresentam um selo nos resultados de busca e na página do anúncio. Há também um novo filtro que permite que os viajantes busquem especificamente por acomodações incluídas nos Preferidos dos Hóspedes. O anfitrião encontrará o selo Preferido dos Hóspedes em seu anúncio se ele se qualificar.

Quase dois terços dos Preferidos dos Hóspedes têm Superhosts como anfitriões. Eles são reconhecidos por seu histórico de hospitalidade excepcional.

O programa Superhost do Airbnb não vai mudar. Os critérios para se tornar Superhost permanecem os mesmos, e continuaremos verificando o desempenho do Superhost a cada três meses.

Se você for um Superhost e a sua acomodação estiver incluída nos Preferidos dos Hóspedes, essas informações aparecerão em destaque na página do anúncio, que terá o selo Preferido dos Hóspedes quando exibido em resultados de busca. Se você for um Superhost e a sua acomodação ainda não se qualificar para ser incluída nos Preferidos dos Hóspedes, você ainda assim receberá reconhecimento com um selo de Superhost na página do anúncio e nos resultados de busca.

Cada um dos seus anúncios será tratado individualmente ao determinarmos a elegibilidade para o selo Preferido dos Hóspedes.

Saiba mais sobre os Preferidos dos Hóspedes em um seminário online de uma hora em dezembro.

Falaremos sobre maneiras de se destacar nos resultados de busca do Airbnb, incluindo:

• Os benefícios do status de Superhost
• Uma visão geral dos Preferidos dos Hóspedes
• A importância da limpeza, exatidão do anúncio, localização e custo-benefício para os hóspedes

Além disso, ouviremos de um Superhost com anúncios "Preferidos dos Hóspedes".

Inscreva-se abaixo em uma dessas sessões:

• 12 de dezembro às 9h (horário do Pacífico)
• 12 de dezembro às 17h (horário do Pacífico)
• 13 de dezembro às 11h (horário do Pacífico)
• 13 de dezembro às 16h (horário do Pacífico)

Tradução simultânea será oferecida nos seguintes idiomas: holandês, francês, alemão, italiano, japonês, coreano, mandarim, português e espanhol.