Como fornecer self check-in para chegadas tranquilas

O self check-in é uma das 10 principais comodidades do Airbnb. Os hóspedes costumam filtrar os resultados de busca por lugares que oferecem essa opção.*Adicionar um método de check-in como uma fechadura inteligente pode fazer seu anúncio se destacar.

Oferecer aos hóspedes uma forma de entrada simples também pode economizar seu tempo, deixar as chegadas mais tranquilas e resultar em avaliações melhores.

Os métodos de self check-in mais populares são: fechadura inteligente, teclado numérico e minicofre para chaves. Seja qual você escolher, é importante dar a cada hóspede um código de acesso único. 

Depois de instalar uma fechadura inteligente, um teclado numérico ou um minicofre para chaves no seu espaço, lembre-se de atualizar o anúncio. Você pode adicionar ou editar o método de check-in no guia de chegada.

Compartilhe dicas sobre como entrar na acomodação. Os hóspedes recebem automaticamente suas instruções 24 a 48 horas antes do check-in. 

Explique onde encontrar e como abrir e fechar a fechadura inteligente, o teclado numérico ou o minicofre para chaves. Você pode adicionar fotos para que as instruções fiquem mais claras.

Use estes modelos de mensagens curtas para economizar tempo respondendo a perguntas comuns sobre o check-in. Por exemplo, você pode criar um modelo para enviar sempre que um hóspede pedir instruções de como chegar ao espaço ou dicas de estacionamento.

Você pode editar e enviar respostas rápidas quando conversar com os hóspedes.

As informações presentes neste artigo podem ter mudado desde a publicação.

*De acordo com os dados do Airbnb que mediram as comodidades buscadas com mais frequência em todo o mundo entre 1º de janeiro e 30 de junho de 2024.