Requisitos de saúde e segurança para as acomodações no Airbnb

Durante a pandemia de COVID-19, é importante ter a saúde e a segurança em mente. Criamos um conjunto de práticas de segurança obrigatórias para anfitriões e hóspedes de anúncios do Airbnb durante a pandemia de COVID-19 com base nas orientações da Organização Mundial de Saúde e do Centro de Controle de Doenças dos EUA. Além disso, você deve estar ciente das orientações de saúde e segurança gerais para evitar a propagação da COVID-19, continuar consultando as restrições e avisos de viagens internacionais e seguir todas as leis e orientações nacionais e locais.

O Airbnb estabeleceu orientações e programas para ajudar os membros da comunidade a lidar com preocupações de saúde e segurança, mas essas medidas não eliminam todos os riscos. Recomendamos que você busque orientação profissional e tome precauções adicionais ao decidir reservar uma estadia ou experiência no Airbnb, principalmente se estiver numa categoria de risco mais elevada (por exemplo, pessoas com mais de 65 anos ou com condições médicas preexistentes, como diabetes ou doenças cardíacas). Saiba mais sobre orientações de saúde e segurança para os anfitriões e hóspedes das experiências no Airbnb.

Práticas de segurança contra a COVID-19 (obrigatório)

Usar máscara e manter o distanciamento social quando exigido pelas leis e orientações locais

Quando exigido pelas leis ou orientações locais, todos os anfitriões e participantes devem

• Usar máscara ou proteção facial ao interagir com alguém pessoalmente
• Manter 2 metros de distância das outras pessoas o tempo todo

Seguir o processo de higienização em cinco etapas do Airbnb entre cada estadia

Todos os anfitriões e hóspedes devem seguir as práticas de segurança contra a COVID-19 descritas acima, conforme aplicável, incluindo o processo de higienização em cinco etapas do Airbnb entre as estadias dos hóspedes. Qualquer anfitrião ou hóspede que violar estas orientações repetidamente pode enfrentar outras consequências, incluindo a suspensão da conta ou a remoção da comunidade.

Orientações adicionais para viajar e hospedar durante a pandemia de COVID-19

Não viaje nem receba hóspedes se você se expôs à COVID-19 ou tiver sintomas da doença

Para proteger a saúde e a segurança da nossa comunidade, os anfitriões (e todas as pessoas que possam estar presentes na acomodação antes ou durante uma estadia) não devem entrar na acomodação nem interagir com os hóspedes, e que os hóspedes não devem fazer check-in em uma acomodação se alguma das seguintes afirmações for verdadeira:

• Você está infectado ou testou recentemente positivo para COVID-19
• Você suspeita que está doente ou se expôs ao vírus e está aguardando os resultados dos testes para confirmar ou descartar um diagnóstico de COVID-19
• Você tem sintomas ou acha que pode estar infectado com COVID-19
• Recentemente, você teve contato próximo e prolongado com um indivíduo infectado ou que tenha suspeita de estar infectado com COVID-19

Para obter mais detalhes sobre como viajar com responsabilidade durante a pandemia de COVID-19, consulte nosso artigo sobre estadias de quarentena e isolamento.

Lave as mãos regularmente

Lave as mãos com frequência, especialmente se você tiver contato com pessoas que não fazem parte da sua reserva e tocar superfícies e utensílios em um espaço compartilhado ou em uma área comum.

• Lave as mãos corretamente com água e sabão por pelo menos 20 segundos.
• Se não houver água e sabão, use um desinfetante para as mãos que contenha pelo menos 60% de álcool. Cubra as mãos e esfregue-as até que fiquem secas.

Siga as leis e orientações locais sobre máscara e distanciamento social em áreas comuns e espaços compartilhados.

Quando estiver em uma área comum ou espaço compartilhado (como anfitrião ou hóspede), siga as leis e orientações locais para usar máscara e manter o distanciamento social de qualquer pessoa que não faça parte da sua reserva. Os anfitriões devem considerar fornecer um check-in sem contato sempre que possível.

Lembre-se de que você pode reservar um espaço inteiro se não se sentir à vontade para ficar em um quarto privativo ou espaço compartilhado. Se você não se sentir à vontade para hospedar em um quarto privativo ou espaço compartilhado, pode anunciar seu lugar inteiro ou pausar sua atividade como anfitrião, se isso não for possível.

Os anfitriões também devem seguir as orientações locais de como hospedar em quartos privativos, espaços compartilhados e respeitar o número total de pessoas permitidas na acomodação.

Orientações adicionais para anfitriões de quartos inteiros e espaços compartilhados

Os anfitriões de quartos inteiros ou espaços compartilhados também devem:

• Limitar o número de hóspedes conforme o necessário para permitir o distanciamento social em todas as áreas comuns quando exigido pelas leis ou orientações locais
• Quando for seguro, ventile as áreas comuns durante a estadia, conforme especificado no processo de higienização de 5 etapas
• Limpar e higienizar as áreas comuns (como banheiros e cozinhas) com a maior frequência possível

Alguns governos podem impor restrições à hospedagem em quartos inteiros ou compartilhados ou obrigações e requisitos adicionais a esses espaços. Confira e siga todas as orientações de limpeza e segurança adicionais do governo e/ou das autoridades de saúde da jurisdição de sua região.

O que fazer se você testar positivo para COVID-19 durante ou após sua estadia

Se você testou positivo para COVID-19 recentemente ou começou a ter sintomas da doença, entre em contato com um profissional de saúde e considere informar às pessoas que possam ter sido afetadas ou potencialmente expostas, além das autoridades locais relevantes.