A proteção ao anfitrião contra danos, que faz parte do AirCover para anfitriões, reembolsa os anfitriões em até US$ 3 milhões no caso raro de seu espaço ou seus pertences serem danificados por um hóspede durante uma estadia no Airbnb. Você recebe reembolso por certos danos causados por hóspedes à sua acomodação e seus pertences se o hóspede não pagar por eles. A proteção também reembolsa serviços extras de limpeza em certos casos, como a remoção de manchas deixadas por hóspedes (ou seus convidados) ou acidentes com animais de estimação e remoção de odor de fumaça.
Solicite um reembolso por danos, itens ausentes ou necessidade de uma limpeza não prevista.
A proteção ao anfitrião contra danos cobre:
Ao oferecer alojamento de emergência através do Airbnb.org, você ainda tem a cobertura da proteção ao anfitrião contra danos.
A proteção ao anfitrião contra danos não cobre:
Saiba como receber um reembolso se ocorrerem danos durante uma estadia:
Se você quiser pedir ajuda do Atendimento ao Cliente Airbnb na sua solicitação do AirCover para anfitriões, precisa enviar a documentação de comprovação dos danos em um prazo de 30 dias após o dano ou a perda ter acontecido.
Se você optar por incluir taxas de limpeza ou de animais de estimação, lembre-se de que elas foram pensadas para cobrir os custos esperados.
A proteção ao anfitrião contra danos, por outro lado, cobre custos inesperados relacionados à limpeza mais profunda do que o habitual em determinadas situações ou devido a danos causados por animais de estimação (como remover o odor de fumaça ou substituir o sofá porque um cão o roeu).
Para saber mais sobre a proteção ao anfitrião contra danos, acesse os termos. Para anfitriões que têm a Austrália como país de residência ou domicílio, acesse os Termos da Proteção ao Anfitrião contra Danos para Usuários Australianos para saber mais.
Aviso legal: a proteção ao anfitrião contra danos não é uma apólice de seguro. Ela não protege os anfitriões que oferecem acomodações no Japão, onde se aplica o Seguro ao Anfitrião do Japão, nem os anfitriões que oferecem acomodações através do Airbnb Travel LLC. Lembre-se de que todos os limites de cobertura são exibidos em dólares americanos.
Para acomodações no estado de Washington, as obrigações contratuais do Airbnb de acordo com a proteção ao anfitrião contra danos são cobertas por uma apólice de seguro adquirida pelo Airbnb. A proteção ao anfitrião contra danos não está relacionada ao seguro de responsabilidade civil para anfitriões. A proteção ao anfitrião contra danos está sujeita a termos, condições e limitações, exceto para anfitriões que têm a Austrália como país de residência ou domicílio. Para esses anfitriões, a proteção ao anfitrião contra danos está sujeita a estes termos, condições e limitações.
Observação: este artigo faz parte da seção Como se proteger com o AirCover para anfitriões, um guia sobre cobertura de danos e responsabilidade civil.